OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 3,79%
DENÚNCIAS 38 11,99%
DÚVIDAS 49 15,46%
ELOGIOS 4 1,26%
FALE CONOSCO 8 2,52%
OUTROS 34 10,73%
RECLAMAÇÕES 85 26,81%
SERVIÇOS 21 6,62%
SUGESTÕES 38 11,99%
URGÊNCIAS 28 8,83%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 2 0,63%
E-MAIL 5 1,58%
FALE CONOSCO 34 10,73%
PRESENCIAL 27 8,52%
TELEFONE 3 0,95%
WEBSITE 245 77,29%
WHATSAPP 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE MULUNGU 6 1,89%
FUNDO DE MANU.DESENV.DO ENSINO BÁSICO 1 0,32%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,32%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,63%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,63%
GABINETE DO PREFEITO 44 13,88%
PREFEITURA MUNICIPAL 11 3,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 39 12,30%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 16 5,05%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 23 7,26%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 80 25,24%
SECRETARIA DE SAÚDE 60 18,93%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO 2 0,63%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 16 5,05%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 14 4,42%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 50 15,77%
2018 39 12,30%
2019 52 16,40%
2020 25 7,89%
2021 28 8,83%
2022 30 9,46%
2023 52 16,40%
2024 41 12,93%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 62 19,56%
MASCULINO 63 19,87%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 18 5,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 9,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 22 6,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 7,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,95%
MESTRADO COMPLETO. 8 2,52%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,26%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 63
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 200
Quantidade total de manifestações: 317

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA ERIVANIA LIMA ALEXANDRE

Contatos da Ouvidoria

(85) 3328 1130

Email: ouvidoria@mulungu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

End.: Rua Cel. Justino Café, 136 | Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta das 7:30hs as 11:30hs

Última manifestação: 17/12/2024 14:11

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